Kundenforum

Um Ihnen bestmöglich und schnell helfen zu können, benötigen wir folgende Informationen:

1. Genaue Beschreibung des Fehlers
- In welcher Anwendung tritt der Fehler auf?
- Um was für einen Fehler handelt es sich? (Bitte möglichst genau beschreiben)
- Ist der Fehler reproduzierbar? Welche Schritte führten zu dem Fehler?

2. Screenshot
- Ein Bild sagt mehr als tausend Worte...
- (Sie können den Screenshot auch gerne als Anhang posten)

3. Systembescheibung des verwendeten PCs
- (Drücken Sie die Tastenkombination "Windows-Taste + Pause" für Informationen zu Ihrem System)
- Welches Betriebssystem verwenden Sie?
- Wie schnell ist Ihr Prozessor (CPU)?
- Wieviel RAM hat Ihr PC?
- Ist Ihr PC einer Domäne beigetreten?
- Sind Sie als Administrator oder als Standardbenutzer unter Windows angemeldet?


Verwenden Sie wenn möglich folgende Vorlage um einen Fehler zu posten:

Mit freundlichen Grüßen,
Stefan Barschat

Beispiel eines Fehlers:
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Anwendung: QMhelper

Beschreibung des Fehlers:
Beim Start der Anwendung erscheint eine Fehlermeldung (siehe Screenshot).

Reproduzierbarkeit:
Ja, der Fehler tritt immer, direkt beim Start der Anwendung auf.

Screenshot:


Betriebssystem: Windows 10 Pro (64-Bit)
Prozessor: 2 x 2,7GHz
RAM: 8GB
Arbeitsgruppe oder Domäne: Domäne
Als Administrator angemeldet: Nein
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Mit freundlichen Grüßen,
Stefan Barschat