Unser Lexikon
Unser Lexikon soll Ihnen helfen, die Fachsprache des Qualitätsmanagement besser zu verstehen. Hier erläutern wir die wichtigsten Begriffe von Abweichung bis Zertifizierung.
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Faktengestützte Entscheidungsfindung
Einer der Grundsätze des Qualitätsmanagements (nach ISO 9001:2015) ist die "faktengestützte Entscheidungsfindung". Um gewünschte Ergebnisse zu erzielen, ist es von Vorteil, Entscheidungen auf Basis von Daten und Informationsauswertung zu treffen.
