Unser Lexikon
Unser Lexikon soll Ihnen helfen, die Fachsprache des Qualitätsmanagement besser zu verstehen. Hier erläutern wir die wichtigsten Begriffe von Abweichung bis Zertifizierung.
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Oberste Leitung
In der Norm (ISO 9001:2015) wird die Geschäftsführung als "oberste Leitung" bezeichnet. Sie trägt die Verantwortung für die ordnungsgemäße Umsetzung der Normvorgaben.
Organigramm
Ein Schaubild, in dem Strukturen einer Organisation aufgezeigt werden, wird auch als "Organigramm" bezeichnet.
Organisation
Die Norm (ISO 9001:2015) bezeichnet ein Unternehmen als "Organisation".
Output
Als "Output" werden die Ergebnisse/Erzeugnisse von Prozessen bezeichnet.
